
为切实提升群众安全感和满意度,范县法院牢固树立“以人民为中心”的思想,四措并举,倾全院之力促进群众安全感满意度双提升,努力让人民群众在每一个司法案件中感受到公平正义。
一是切实深入基层,倾听了解民意。该院决定,由党组成员分包全县12个乡镇,结合基层顶岗活动,定期深入各乡镇、行政村围绕群众反映强烈的问题开展调研,征求意见,经汇总后定期召开专题党组会议对发现的问题认真研究分析,切实加以解决。
二是强化窗口服务,保障诉讼便捷。该院在办公楼大厅为当事人提供自助立案和跨区立案服务,并设有导诉区、自助查询区等诉讼服务区域,当事人来院后,利用设备终端可自助立案、风险查询等,最大限度的方便当事人诉讼,减轻诉累。
三是重视阳光司法,拓宽公开渠道。该院利用微信、微博和官方网站,发布法院工作动态;通过开展庭审直播和裁判文书上网等工作,将审判执行“晒”在阳光下,提高法院工作透明度,自觉接受群众对法院工作的监督,提升法院在群众心中的权威形象
四是强化案件回访,延深审判效果。该院不定期开展案件抽查回访工作,通过电话或上门等方式回访已结案件当事人,征求对法院、法官的意见和建议,有效监督法官公正规范办案,树立法院司法公信力。