为了便于当事人坐在电脑前就能表达诉求、反映问题,减少外地当事人诉讼不便等问题,让当事人感受到司法温暖,最大限度地帮助当事人化解各类矛盾纠纷,10月18日,省高院“豫法阳光”微博在全省法院集中开展“河南法院微博接访日”活动。上午8时,我院党组成员、副院长胡德臣带领立案庭的法官和微博管理员早早地守在电脑旁等候群众的信访来件。
胡德臣副院长对全体接访人员要求,信访是人民群众表达愿望和诉求的方式,是人民法院密切联系群众的重要纽带和桥梁,要通过微直播的方式,畅通群众的上访渠道,了解人民群众的法律诉求,现场解决来访群众反映的涉诉信访案件,降低来访群众的上访费用,拉近人民群众与法官之间的距离。
范县法院对于微博评论回复一直坚持对当事人要深刻理解,对网络舆论环境要敏锐把握,对事件要快速反应,对回复语言要金雕细琢,注意技巧。同时,我院经仔细分析研究网友特点后,把微博网友分为四类:一类是“打招呼”的;一类是遇到疑问需要解答的;一类是遇到具体事项需要办理的;另外是对法院工作有批评意见的。针对这四类网友不同特点,分别采取不同的沟通方式进行回应。
在此次微博接访活动中,我院共发布8条信息,收到4条转播和1条评论,该评论内容为网友支持接访活动的评论信息。一天的微博接访工作虽然即将告一段落,但我院网络问政、接受网民监督的工作永不停歇。