一套经销商承诺“终生免费干洗”的品牌西服,却在指定干洗店洗成了“泡泡衣”。为了推卸责任,干洗店、西服经销商又踢起了“皮球”。2009年6月12日在范县人民法院调解下,西服的主人不仅获赔误工费和交通补偿费,而且获赔一套同品牌西服。
2009年1月21日,张某在该县某西服专卖店购买了一套某品牌的打折西服,价值298元,经销商承诺西服终身免费干洗,并为他指定了专业干洗店。因为西服表面有点脏,张先生把西服送到该干洗店,三天后,他如约取衣,却发现原来笔挺的西装出现大面积起泡现象,成了“泡泡衣”,根本就不能穿。张先生心疼不已,当场与干洗店交涉,要求赔偿损失298元。然而,干洗店负责人却以衣服本身存在质量问题为由拒绝赔偿,让张某找经销商解决问题。张某找到经销商,经销商却推说西服起泡是因为干洗店洗涤方式不当,与衣服质量没有任何关系,让他回去找干洗店。被“踢来踢去”的张某最后不得不将二家告上法庭。
受理该案后,范县人民法院的法官们马上联系干洗店负责人和经销商。经过三方陈述和认定,干洗店负责人最终承认西服“起泡”是因其工作人员操作失误所致,当场表示愿意赔偿张先生误工和交通费,经销商则同意给张先生免费更换一套同品牌西服。